Exclusao de Dados

Como solicitar a exclusao dos seus dados

Se voce deseja excluir seus dados da plataforma Ecom360 Flow, siga as instrucoes abaixo. Nos respeitamos seu direito a privacidade e processaremos sua solicitacao em ate 30 dias.

Opcao 1: Exclusao pela plataforma

1. Faca login na sua conta em flow.ecom360.co.
2. Acesse Configuracoes.
3. Clique em "Excluir minha conta".
4. Confirme a exclusao. Todos os seus dados serao removidos permanentemente.

Opcao 2: Exclusao por email

Envie um email para info@ecom360.co com o assunto "Solicitacao de exclusao de dados" incluindo:

• Seu nome completo.
• O email cadastrado na plataforma.
• O nome da empresa/tenant.

Dados do Facebook/Meta

Se voce conectou sua conta Meta (Facebook, WhatsApp, Instagram) ao Ecom360 Flow e deseja que removamos os dados associados, inclua essa informacao na sua solicitacao. Apos a exclusao:

• Tokens de acesso do Meta serao revogados e excluidos.
• Historico de mensagens do Messenger/Instagram sera removido.
• Configuracoes de paginas e webhooks serao desfeitas.

Prazo de processamento

Sua solicitacao sera processada em ate 30 dias. Voce recebera uma confirmacao por email quando a exclusao for concluida. Alguns dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatisticos conforme permitido por lei.

Contato

Duvidas sobre exclusao de dados: info@ecom360.co